倪先生反映，8月底，亲戚买了双名牌童鞋送给他儿子。儿子高高兴兴穿着开学了，大概穿了5回，鞋底磨损得一塌糊涂。
“斐乐”童鞋“极致耐用”，家长说只能穿五回？倪先生：“穿了大概5回左右，鞋子的底就磨损得很严重了。”
这是一双“斐乐”儿童跑鞋，鞋底磨损比较严重，有几处看着已经破了。倪先生：“是我儿子穿的。”记者：“几岁了？”倪先生：“12岁。”记者：“平常滑不滑滑板？”倪先生：“不滑的，他在学校里面就是这样穿穿嘛，就在校区里面。”记者：“有没有穿着去登山或者什么？”倪先生：“没有的。”倪先生介绍，这双鞋是亲戚从杭州武林银泰买的，原价元，打折后元，他目前的诉求是换一双。倪先生：“赔我们两百块的券，就这么处理，那这个处理结果我肯定是不满意的，因为再怎么样，这双鞋子不能再穿了，他们从专业的角度上讲，说是我们这个鞋子穿得不对。”记者：“穿得不对指的具体是什么？”倪先生：“对啊，我也问他们。”记者：“是左脚穿成右脚呢，还是怎么样？”倪先生：“这个倒没有具体说，就是说我们的小孩不会穿鞋。”“斐乐”童鞋专柜在武林银泰4楼，海报上有同款儿童跑鞋的宣传画，还写着黑科技助力、强劲拉力、极致耐用等。倪先生对“极致耐用”深有体会，认为就是能穿5回。记者：“据您估计是什么原因？”杭州武林银泰“斐乐”童鞋专柜店长：“你这个能放下吗？谢谢你，请你放下，因为我们品牌不允许这样子拍摄的。”店长上来把摄像机镜头往下按，不允许拍摄“斐乐”品牌。接着商场保安也上来把摄像机镜头往下按，不允许拍摄银泰商场。杭州武林银泰保安：“要经过我们物业部同意的。”记者：“物业部指的是哪个物业部？”杭州武林银泰保安：“我们业务部。”记者：“业务部是哪个业务部？”杭州武林银泰保安：“我们业务部要同意过才能拍摄的。”银泰百货公关部反馈，斐乐的说法是，因为不知道孩子到底是怎么穿的、都穿着做了什么，所以对鞋底的磨损情况没法给出结论。倪先生则告诉记者，经过协商，他加了三百多元，给儿子换购了一件一千多块的斐乐童装。
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