4月8日，据星视频消息，广东深圳一个女乘客在高铁上，将腿脚高高翘起，脚已伸到前排乘客的头上。列车员和乘警，纷纷赶来劝阻。该女却脱下自己的鞋子进行展示，声称鞋底不脏。
记得小时候，我就被大人训导过。坐有坐相，站有站相，走有走相。其中不能翘腿晾脚，是坐相的条款之一。遵守这些要求，还是在自己的家中啊。六十多年前的那时，没有机会出远门，没有机会乘坐交通工具的。
这个翘腿晾脚的女乘客，显然年纪不大，显然没有被训导过。至少没有被有效训导过。用坊间的话说，叫有娘养，没娘教。即使在家中，若把双脚翘到爸爸妈妈爷爷奶奶外公外婆以及孩子的头上，也是非常不妥当的。人要遵守一些基本规矩，否则爸妈都被人骂。
在公共场所，更要有点规矩，成点方圆，应当遵守基本的行为准则。那就是不能侵害他人的合法权益，不能损害他人的人格尊严，不能妨碍他人的正当行动。该女子把脚翘到前排乘客头上，那就是侵害他人的合法权益，损害他人的人格尊严，妨碍他人的正当行动。
更可笑的是，该女子一点规矩意识都没有，列车员和乘警先后赶来劝阻了，依然没有一点愧疚之感，反而脱下鞋子展示，狡辩自己的鞋底不脏。意思就是鞋底不脏，就可以翘到别人头上了。活脱脱又一枚巨婴。即使是婴儿，也不见得就一定会我行我素，不听劝导。
讲道理，只有对听道理的人才有效。装睡的人，永远叫不醒。不听话的孩子，必须来一点强制训导。无视公序良俗的巨婴行为，无疑截短了社会文明的短板。加长文明短板，必须实锤实打。该女子不听劝导，就该被惩罚，进入高铁黑名单，在一定时期内，不能乘坐高铁。这才叫人性化服务，人性化管理，人性化执法。
服务、管理、执法的人性化，不是体现在对违法违规者的温情，而是体现在对守法守规者合法正当权益的温情，即坚决维护。这就需要对违法违规者的坚决纠错。显而易见，若对违法违规者温情了，那么守法守规者的合法正当权益就受损了，就感受不到服务、管理、执法的温情了。
别说在高铁上不能翘腿晾脚，在候车室里，在影院里，在会场上，在办公室里，在公交车上，在出租车上，都不能这样。当然，在高铁上翘腿晾脚的行为，还没有霸座的那么可恨可气。近年披露的那几起霸座事件，不知道霸座者被禁止一个时期乘坐高铁没有？
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